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集中约谈!
约谈会上,拉萨市市场监督管理局相关负责人就计量认证、价格监督、消费维权及知识产权等方面的内容向与会人员进行耐心细致地讲解,同时结合《消费者权益保护法》《价格法》《商标法》以及《广告法》等法律法规进行了全面解读,并对2022年以来接到的黄金饰品类消费投诉情况进行了通报,对消费者反映较为集中的黄金饰品“一口价”、价格标签不规范、虚假促销及售后服务不到位等相关事项及问题,逐条提出合法合理的行政建议。要求,我市黄金首饰销售企业要建立内部消费维权和解制度,妥善处理消费纠纷,满足消费者合理诉求。要加强内部员工的管理,围绕《消费者权益保护法》等内容加大培训力度,更要做好售后服务,不得虚假宣传、误导消费者,切实保障消费者合法权益。
拉萨融媒
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记者:拉姆次仁 洛桑旺久
编辑(一审):王静
责编(二审):赵路明
审核(三审):谢蕍